Privacy Policy

Dernière mise à jour : 10 juin 2022

OLEKA CANVAS INC. (« OlekaCanva », « notre », « nous »,« nos »), une entreprise canadienne oeuvrant dans l’art mural via la conception de canevas personnalisés et de toiles audacieuses fabriquées au Québec, s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos renseignements personnels. 

L'objectif de cette Politique de Confidentialité (la « Politique ») est de vous informer sur la façon dont OlekaCanvas collecte, utilise, communique, conserve et protège vos renseignements personnels, et est destiné à vous aider à comprendre nos pratiques liées à notre site Web et notre boutique en ligne (le « Site »). 

Afin de vous offrir des services de qualité, nous devons avoir accès à certains renseignements personnels vous concernant. Nous nous assurons que nos employés gèrent ces renseignements avec toute la discrétion et la rigueur nécessaire, et ce, en conformité avec les exigences légales et réglementaires en vigueur. 

La présente Politique ne s'applique pas aux sites web et logiciels de tiers auxquels il est possible d'accéder par le biais du Site. 

Oleka Canvas a nommé une personne responsable des questions relatives à la confidentialité. Pour toute question, commentaire ou plainte concernant cette Politique, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@olekacanvas.com

 RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

Aux fins de la présente Politique, nous entendons par « renseignement personnel » tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier ou qui, pris séparément ou combiné avec d'autres données, permet d'identifier une personne. De façon générale, les renseignements personnels ne comprennent pas vos coordonnées professionnelles comme votre nom, votre titre, votre adresse ou votre numéro de téléphone au travail. 

 QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTONS-NOUS? 

Dans le cadre de nos activités et de la prestation de nos services, c'est-à-dire lorsque vous visitez notre site ou que vous effectuez un achat chez nous, les renseignements personnels que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants:

• Vos coordonnées, comme votre nom, votre adresse électronique, votre adresse ou votre numéro de téléphone, afin de vous identifier, de correspondre avec vous et de vous offrir une assistance à la clientèle si nécessaire ; 
• Vos renseignements de facturation, comme votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. 
• Les renseignements de marketing et les préférences de communication, comme des commentaires ou des réponses à des sondages ; · Des renseignements liés à l'utilisation de notre Site, incluant des renseignements techniques sur les visites ou tout autre renseignement collecté à travers des témoins ou d’autres outils similaires ; 
• Des renseignements liés au recrutement (ambassadeurs, employés) comme des CV, des renseignements sur votre parcours professionnel ou universitaire, des résultats de tests psychométriques ou tout autre renseignement pertinent pour un recrutement potentiel ; 
• tout autre renseignement personnel fourni.Nous ne collectons pas délibérément des renseignements personnels auprès de personnes âgées de moins de 14 ans. En plus de ces renseignements, nous collectons également les données anonymisées suivantes en relation avec votre utilisation de notre Site:
• Le nombre de visites ;
• Le taux de conversion ;
• La durée moyenne de votre visite ;
• Les actions effectuées sur notre Site, y compris les termes de recherche ;
• Les pages consultées lors de votre visite ;
• Le type d'appareil utilisé lors de votre visite ;
• Le navigateur web utilisé lors de votre visite ;
• L'adresse IP utilisée lors de votre visite ;
• Le fuseau horaire ;
• L'origine des visiteurs, c'est-à-dire la page Web que vous avez visitée avant d'être redirigé vers notre Site ;
• La campagne publicitaire qui vous a amené sur notre Site.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Les renseignements personnels collectés par Oleka Canvas seront utilisés aux fins suivantes : 

• Établir et gérer notre relation avec vous et pour communiquer avec vous;
• Fournir les services demandés et les maintenir, y compris pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir nos obligations contractuelles, pour traiter vos renseignements de paiement, organiser l'expédition de vos commandes et vous fournir votre facturation/ou confirmation de commande ;
• Faciliter l'utilisation de notre Site, assurer sa pertinence et surveiller son utilisation;· Répondre à vos demandes d’information ; Permettre le développement des affaires et le marketing afin notamment d’informer nos clients actuels et futurs sur nos nouvelles offres, sur accord préalable de la personne concernée;
• Recruter du personnel, des ambassadeurs, traiter les candidatures et évaluer le profil du candidat par rapport aux exigences du poste ; Tel que cela est permis ou exigé, pour toute obligation ou disposition légale ou réglementaire applicable; Toute autre fin à laquelle vous avez consenti. 

Sous réserve des exceptions prévues parla loi, Oleka Canvas obtiendra votre consentement avant d'utiliser vos renseignements personnels à des fins non identifiées précédemment. Base légale Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels conformément aux bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site;
• En conformité avec nos obligations légales ;
• La protection de vos intérêts vitaux ;
• Pour accomplir une tâche réalisée dans l'intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. 

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?  

1. Auprès de vous. 

Vous nous fournissez directement des renseignements personnels, notamment lorsque vous nous contactez, lorsque vous effectuez un achat auprès de nous, lorsque vous remplissez un formulaire en ligne ou lorsque vous cliquez sur une publicité que nous avons placée sur le site Web d'un tiers (par exemple Google, Facebook, etc.). 

2. Auprès d'autres sources

Nous pouvons également collecter des renseignements personnels auprès de tiers, ou à partir de dossiers accessibles au public, dans la mesure où la loi le permet ou si nous avons obtenu le consentement nécessaire. 

3. À partir de témoins de connexion, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.

En utilisant des témoins de connexion, des pixels et autres outils similaires, nous sommes en mesure de vous proposer des publicités qui répondent mieux à vos besoins puisqu’elles sont ciblées en fonction de vos intérêts. Lorsque vous visitez notre site Web, ces outils nous indiquent, entre autres, quelles sont les pages qui vous intéressent et, par conséquent, nous pouvons ensuite afficher des publicités qui correspondent à vos intérêts. 

*Précisions sur la collecte, l’utilisation et la communication de données sur notre Site par des témoins de connexion, des fichiers journaux, des pixels invisibles, balises web, des tags ou autres outils similaires. 

Tel que mentionné précédemment, en utilisant des témoins de connexion et autres technologies similaires, nous sommes en mesure de vous offrir de la publicité qui répond davantage à vos besoins, puisqu'elle est ciblée selon vos intérêts et vos préférences. Lorsque vous consultez notre Site, les témoins de connexion nous indiquent notamment quelles sont les pages qui vous intéressent et, par conséquent, nous pouvons par la suite afficher de la publicité ou des recommandations qui répondent à vos centres d'intérêt. Ces technologies ne contiennent aucun renseignement personnel permettant de vous identifier en soi. Elles peuvent toutefois contenir un identifiant unique nécessaire au profilage. 

Les pixels invisibles

Les pixels invisibles sont de minuscules images que nous pouvons placer dans nos pages Web ou nos courriels. Ils peuvent être utilisés par exemple pour obtenir, de façon anonyme, le nombre de fois où une page en particulier a été visitée par un internaute ou si un courriel a été élu. Comme l'indique leur nom, les pixels sont invisibles et n'importe quelle partie de notre Site, y compris les messages publicitaires qui y sont affichés, peut contenir des pixels invisibles. À l'inverse des témoins, les pixels invisibles ne sont pas placés sur votre ordinateur. 

Les témoins de connexion

Les témoins de connexion (cookies) sont de petits fichiers de données qui sont communément stockés sur votre appareil lors de l’utilisation de sites web et de services en ligne. Ils sont utilisés pour le fonctionnement efficace des sites web et peuvent fournir de l’information et aider à la personnalisation des services. Oleka Canvas collecte les renseignements fournis par les témoins de connexion. Oleka Canvas utilise différents types de témoins de connexions (collectivement nommés témoins ici).

Témoins de connexion nécessaires

Ces témoins sont essentiels au fonctionnement de notre Site et de notre boutique en ligne. Par exemple, nous pouvons utiliser ce type de témoin pour vous authentifier et vous identifier lorsque vous êtes connectés à notre Site afin de vous fournir nos services. Ces témoins nous permettent également d'appliquer nos Conditions d'utilisation, de prévenir la fraude et d'assurer la sécurité de nos services.

Témoins de connexion de performance et de fonctionnalité

Ces témoins ne sont pas essentiels à la fourniture de nos services. Ils facilitent la personnalisation et l’amélioration de l’expérience de l’utilisateur. Par exemple, ils peuvent se souvenir de vos préférences et vous éviter de ressaisir de l’information plus d’une fois. Ils nous permettent de comprendre votre comportement aux fins d’améliorer nos Sites. 

Témoins de connexion pour fins publicitaires

Ces témoins ne sont pas essentiels à la fourniture de nos services. Ils utilisent de l’information relative à la visite sur nos Sites, comme les pages consultées ou la réponse aux publicités, pour permettre de fournir la meilleure expérience utilisateur selon votre situation. La durée pendant laquelle un témoin de connexion est conservé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un témoin « persistant » ou « de session ». Les témoins de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les témoins persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et ont une durée d’expiration variant de 30 minutes à deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil. Veuillez noter que l’utilisation de fichiers témoin permet seulement de vous identifier en tant qu’utilisateur et ne vous reconnaît pas au moyen de votre nom ni de votre adresse. 

Désactivation des témoins de connexion

Il est possible d'empêcher les fonctions de personnalisation de notre Site désactivant les témoins de connexion sur votre navigateur. Vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile, lesquels se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Toutefois, si vous décidez de refuser les témoins, certaines pages ou sections de nos Sites pourraient ne pas s’afficher correctement ou certaines fonctionnalités ne pas être disponibles. Vous trouverez de plus amples renseignements sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les témoins dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites Web tels que http://www.allaboutcookies.org/. 

D'autres sites ont-ils accès aux fichiers témoins lors de votre navigation sur nos Sites? 

Nous avons parfois recours à des tiers fournisseurs de services. En effet, lorsque vous accédez à notre Site, directement ou par l'intermédiaire d'une publicité qui vous y redirige, un fichier témoin est automatiquement créé dans votre ordinateur ou votre appareil mobile. À ce moment, un outil d'analyse Web (par exemple, Google Analytics) et possiblement des serveurs publicitaires externes ont accès à ce témoin, ce qui nous permet de vous offrir une meilleure expérience sur notre Site ou, dans certains cas, de suivre votre activité pour promouvoir certains de nos produits et services. Bien qu'un code dans le fichier témoin permette de vous identifier en tant qu'utilisateur, il ne vous reconnaît pas au moyen de votre nom ni de votre adresse. Nos fournisseurs de services pourraient également devoir recueillir votre adresse IP ou l'identifiant de votre appareil mobile lorsque vous visitez un site. Ces informations pourraient être transmises et stockées sur des serveurs localisés au Canada ou ailleurs, par exemple aux États-Unis. Oleka Canvas ne combine aucun renseignement collecté par ces tiers à des renseignements que nous détenons à votre sujet. Sachez toutefois que certains fournisseurs pourraient être appelés à communiquer les données collectées à des tiers en cas d'obligation légale ou s'ils veulent confier le traitement de certaines données à des tiers. Aucune information qui permettrait à ces fournisseurs de vous identifier ne leur est transmise. À noter que les tiers fournisseurs de services ont leurs propres fichiers témoins et politiques de confidentialité. 

Utilisation de Google Analytics 

Oleka Canvas utilise Google Analytics, qui est fourni par Google Inc. (Google), dans le but d’analyser les comportements de navigation des visiteurs de son Site, lequel est un outil d’analyse de la fréquentation et de l’utilisation de sites Web. Les renseignements collectés par Google Analytics servent à analyser l’utilisation de notre Site et à produire des rapports statistiques sur les activités des visiteurs. Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur Google Analytics ici. 

Publicité ciblée 

Oleka Canvas collabore également avec des sociétés publicitaires tierces, telles que Facebook ou Google Adwords qui recueillent et utilisent de l'information sur vos consultations de nos Sites en vue de vous présenter de la publicité susceptible de vous intéresser. Oleka Canvas ne communique aucun renseignement permettant aux sociétés publicitaires de vous identifier. Veuillez prendre note que nos partenaires publicitaires et autres tiers peuvent aussi installer des témoins ou pixels invisibles au moment où vous cliquez sur leurs messages publicitaires ou des liens vers leurs sites Web ou services sur nos Sites. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web de tiers ni aux fournisseurs publicitaires de ces tiers. Vous pouvez désactiver Google Analytics lors de votre navigation en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ou outil informatique, ainsi que les paramètres des annonces. Vous pouvez refuser de partager vos renseignements avec ces tiers en installant un module complémentaire permettant de refuser de recevoir des annonces ciblées par centres d'intérêt. En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/. Oleka Canvas a également recours à la fonction d'audience personnalisée de Facebook afin de cibler la publicité liée aux centres d'intérêts de ses clients actuels et potentiels. Nous vous invitons à vérifier vos paramètres de confidentialité Facebook si vous désirez gérer vos paramètres publicitaires. Vous pouvez obtenir de plus amples informations ici. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de publicités ciblées en fonction de vos intérêts, vous serez toujours en mesure de voir les publicités de Oleka Canvas. Dans ce cas, ces publicités ne seront simplement pas adaptées à vos besoins réels et pourront être affichées plus fréquemment. Pour plus de renseignements sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

Fonctionnalités de médias sociaux 

Nos services comprennent des fonctionnalités de médias sociaux comme le bouton de partage de Pinterest, Instagram ou Facebook ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur nos Sites. Si vous utilisez ces fonctionnalités, elles collectent votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos Sites et créent un témoin de connexion pour permettre à ces fonctionnalités de fonctionner correctement. Ces fonctions peuvent être hébergées par un tiers ou directement sur nos Sites. Votre interaction avec ces fonctionnalités est régie par la politique de confidentialité de la société qui prouve la fonctionnalité et non par la présente politique. 

Lien vers des Sites Web 

Il est important de comprendre que cette Politique ne s’applique pas à d’autres sites Web tiers auxquels il serait possible d’accéder à partir de liens présents sur notre Site. Nous ne sommes nullement responsables à l’égard de ces sites tiers, de leur contenu ou de leur accès. Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de confidentialité de ces derniers. Il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection de vos renseignements personnels.

COMMENT COMMUNIQUONS-NOUS ET PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ? 

Dans le cadre de nos activités, nous devons communiquer et partager vos renseignements personnels à divers intervenants. Nous ne communiquerons ni ne partageons vos renseignements personnels que de la manière décrite ci-dessous : 

Mandataires et fournisseurs de services tiers

Il se peut que nous devions parfois communiquer vos renseignements personnels avec des mandataires ou fournisseurs de services pour nous aider à rendre disponibles toutes les fonctionnalités de notre Site (maintenance, analyse, exigence légale, détection de fraude, marketing et développement). À noter que ces derniers peuvent être situés au Canada ou dans d'autres juridictions ou pays. Ils n’auront accès qu’aux renseignements personnels qui sont nécessaires pour effectuer ces tâches en notre nom et ils sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins. Sachez que nous avons des ententes contractuelles avec ces fournisseurs afin de nous assurer de la sécurité de vos données. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Lorsque la loi l’exige, pour faire respecter les règles ou afin de protéger la propriété ou la sécurité de nos droits ou ceux d'autrui

À titre d’exemple, nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des autorités juridiques ou réglementaires dans le cas où nous suspectons des activités de blanchiment d’argent, un délit d’initié, une pratique commerciale manipulatoire ou trompeuse ou d’autres activités criminelles ou d’autres activités criminelles, pour déceler et prévenir la fraude ou pour satisfaire aux exigences de la législation ou de la réglementation d’instances gouvernementales, d’organismes de réglementation ou d’autres organismes d'autoréglementation. Nous pouvons aussi être amenés à communiquer des Renseignements personnels pour respecter une obligation légale (par exemple, ordonnance d’un tribunal) ou pour protéger notre actif (par exemple, pour le recouvrement de comptes en souffrance). 

Transfert d’entreprise

Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou à acheter des entreprises ou des services. Dans de telles transactions, les renseignements personnels font généralement partie des actifs commerciaux transférés, mais restent soumis aux promesses faites dans toute politique de confidentialité préexistante (sauf, bien sûr, si la personne concernée consent à ce qu'il en soit autrement). En outre, dans le cas peu probable où Oleka Canvas ou la quasi-totalité de ses actifs seraient acquis, vos informations feront bien entendu partie des actifs transférés.

De façon anonyme

Les renseignements personnels rendus anonymes pourront être communiqués à des tiers. À titre d’exemple, nous pourrions anonymiser des renseignements personnels afin d'en établir des tendances ou des statistiques.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ? 

La sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels sont importantes pour nous. Nous nous efforçons d’appliquer les mesures de sécurité nécessaires et appropriées afin d’assurer le caractère confidentiel des renseignements personnels en notre possession. Pour ce faire, nous suivons notamment les standards généralement acceptés dans l’industrie. Les renseignements personnels que nous détenons ne sont donc accessibles qu’aux personnes qui ont autorité pour en prendre connaissance et qui les consultent uniquement lorsque cela est nécessaire dans l’exercice de leurs fonctions.Des mesures de protection et de sécurité physiques, techniques et/ou administratives appropriées ont été mises en place et sont maintenues à jour afin d’éviter :

• Toute destruction accidentelle ou non conforme aux lois;
• Toute perte accidentelle;
• Toute divulgation non autorisée;
• Toute modification non autorisée;
• Tout accès non autorisé; et
• Tout traitement illégal. 

Pour ce faire, nous nous assurons notamment de restreindre les accès à nos bureaux et aux équipements informatiques, de former notre personnel et de requérir de nos mandataires et fournisseurs de biens et de services ayant accès à des renseignements personnels de signer des ententes de confidentialité et de mettre en place des mesures de sécurité jugées équivalentes. Si vous pensez que vos renseignements personnels ont été compromis, nous vous invitons à prendre contact avec nous en utilisant les coordonnées listées dans la section « Questions, commentaires, plaintes » de cette Politique. 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ? 

Nous ne conservons vos renseignements personnels qu'aussi longtemps qu'ils sont nécessaires à notre relation d'affaires, conformément à nos politiques internes de conservation des documents ou aux exigences légales et réglementaires. Des procédures strictes pour la conservation de vos renseignements personnels sont suivies et nous détruirons les renseignements personnels dont Oleka Canvas n'a plus besoin aux fins identifiées. Si vous souhaitez obtenir des renseignements supplémentaires, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Questions, commentaires, plaintes » de la présente Politique.

QUELS SONT VOS DROITS ? 

Droit d'accès, d'information et de rectification de vos renseignements personnels 

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels ou vous renseigner sur l'existence de ces renseignements ou sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et/ou communiquons vos renseignements personnels. Vous pouvez également demander que les renseignements détenus par Oleka Canvas soient corrigés s’ils s'avèrent inexacts, équivoques ou incomplets. Vous pouvez soumettre une demande écrite à cet effet au Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse indiquée dans la section « Questions, commentaires, plaintes » ci-dessous. 

Nous vous fournirons ces renseignements ou effectuerons le changement avec diligence et au plus tard dans les 30 jours suivant la date de réception de la demande écrite. Si vous souhaitez obtenir des copies de vos renseignements personnels, il se peut que nous devions facturer des frais minimes, qui vous seront communiqués à l'avance, simplement pour couvrir les coûts de transcription, de reproduction ou de transmission.

En vertu de la législation sur la protection de la vie privée et des données, vous avez des droits dont nous devons vous informer. Les droits dont vous disposez dépendent de la raison pour laquelle nous traitons vos renseignements.

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de nous demander des copies de vos renseignements personnels. Ce droit s'applique toujours. Il existe certaines exemptions, ce qui signifie que vous ne recevrez pas toujours tous les renseignements que nous traitons. Vous avez également le droit de nous demander de rectifier des renseignements que vous jugez inexacts et de nous demander de compléter des renseignements que vous jugez incomplets. Ces droits s'appliquent toujours. 

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos renseignements personnels dans certaines circonstances. 

Droit d'opposition, de limitation ou de restriction de l'utilisation des renseignements personnels 

Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser tout ou partie de vos renseignements personnels (par exemple, si nous n'avons aucun droit légal de continuer à les utiliser) ou de limiter notre utilisation de ceux-ci (par exemple, si vos renseignements personnels sont inexacts ou détenus illégalement). 

Droit à la portabilité des données

Ce droit s'applique uniquement aux renseignements que vous nous avez fournis. Vous avez le droit de nous demander que nous transférions les renseignements que vous nous avez donnés d'une organisation à une autre, ou de vous les remettre. Ce droit ne s'applique que si nous traitons les renseignements sur la base de votre consentement ou dans le cadre ou en vue de la conclusion d'un contrat et que le traitement est automatisé. Si vous souhaitez faire une demande, veuillez soumettre une demande écrite à cet effet au Responsable de protection des renseignements personnels à l'adresse indiquée dans la section« Questions, commentaires, plaintes » ci-dessous. Dans la plupart des cas, vous n'êtes pas tenu de payer des frais pour exercer vos droits. Selon la loi applicable, nous disposons normalement d'un mois pour vous répondre. 

Prise de décision automatisée

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte autrement de manière significative. Nous ne prenons pas de décision entièrement automatisée ayant un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients. Notre fournisseur, Shopify, utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, laquelle n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous. Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Une liste de refus temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste d'exclusion persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Une liste temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP refusées. Cette liste est conservée pendant un petit nombre de jours.

CHANGEMENTS ET MISES À JOUR DE LA POLITIQUE 

Le contenu de notre Site peut être modifié à tout moment et Oleka Canvas se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre à jour, réviser, modifier ou compléter cette Politique de temps à autre. Si tel est le cas, nous vous en informerons, comme l'exige la loi. Comme cette Politique peut changer au fil du temps, nous vous recommandons de la consulter fréquemment pour rester informé de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels. 

QUESTIONS,COMMENTAIRES, PLAINTES

Pour nous contacter, poser des questions sur la présente Politique, nous faire part de vos commentaires, soumettre une demande d'accès ou de rectification, exercer tout droit applicable, déposer une plainte ou obtenir des renseignements sur nos pratiques ou politiques, nous vous invitons à contacter notre Responsable de protection des renseignements personnels à l'adresse suivante : 

OLEKA CANVAS INC.
Responsable de protection des renseignements personnels
11B RUE DES MENUISIERS
SAINTE-ANNE-DES-PLAINES Québec J5N2S9
Canada
info@olekacanvas.com

Oleka Canvas souhaite que vous sachiez que nous nous engageons à répondre rapidement et précisément à toutes vos questions et préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et nos politiques et procédures en la matière. En cas de plainte de votre part concernant l'exercice de vos droits énoncés dans la présente Politique, votre dossier sera traité par notre Responsable de la protection des renseignements personnels, qui vous informera de la procédure à suivre. Chaque plainte fera l'objet d'une enquête. Si la plainte est justifiée, la situation particulière sera corrigée et vous en serez informé.